Aplicaci?n del modelo de cooperaci?n Huaca Pucllana para la revaloraci?n del patrimonio cultural material inmueble en Lima Metropolitana

La presente investigaci?n tuvo como objetivo central ?Develar como contribuye la aplicaci ?n del modelo de cooperaci?n Huaca Pucllana en la revalorizaci?n del patrimonio cultural inmueble de la Huaca Garagay en Lima?. Se hizo uso de una metodolog?a cualitativa la cual se enmarc? en el paradigma interpretativo, se hizo uso de la entrevista a profundidad como t?cnica de recolecci?n de informaci?n, se cont? con la participaci?n de expertos de reconocida trayectoria en el sector. En los resultados se logr? conocer la posici?n de los especialistas frente a la implementaci?n del modelo de cooperaci?n Huaca Pucllana en la Huaca Garagay, como conciben ellos las directrices para una propuesta de esta ?ndole, plantearon que el rol del Ministerio de Cultura definitivamente debe ser mucho m?s din?mico, igualmente se devel? la apropiaci?n y conocimientos de los participantes, as? como los beneficios tangibles e intangibles que generar?a para la poblaci?n, y sobre el marco normativo se expusieron posiciones distintas en cuanto a la funcionalidad del mismo. Se concluy? que efectivamente la aplicaci?n de este modelo es una de las opciones m?s atractivas para que Huaca Garagay logre una mejora significativa articulando la participaci?n activa del estado, la empresa privada y la poblaci?n

Gestión por procesos para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa R&S, Lima, 2020

La investigación “Gestión por procesos para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa R&S, Lima, 2020”. El objetivo general es determinar cómo la gestión por procesos mejora la satisfacción del cliente en la empresa R&S. La investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño experimental y clase cuasi-experimental. La población fueron los servicios de verificación, la muestra fue conformada por los servicios de verificación evaluados 7 semanas antes y después de la aplicación de la gestión por procesos, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia; la técnica utilizada fue el análisis documental y como instrumentos se utilizaron las fichas de registro. Los resultados de la aplicación fueron satisfactorios, puesto que al realizar la contrastación de la hipótesis el nivel de significancia nos resultó 0,003, lo que implica el rechazo de la hipótesis nula y la aceptación de la hipótesis alternativa, por lo que se puede inferir que con un margen de error del 0,3% la gestión por procesos mejora la satisfacción del cliente. La importancia radica en la mejora de las condiciones del personal, el enriquecimiento de la estructura y cultura organizacional, así como, el otorgamiento de una mejor comunicación, calidad y seguridad a quienes confían en el servicio

Fondo documental de informes técnicos del INGEMMET: 1902 – 1994

Una de las tareas más importantes del INGEMMET es la difusión de la información geológico-minera a su alcance, en documentos y de otra forma, con el fin de alentar la inversión y facilitar el planeamiento en la exploración minera. Esto ha originado una nueva Serie de Publicaciones, cuyo primer volumen en 1993 fue el fichero de informes técnicos del Ex- Banco Minero del Perú. El presente volumen, segundo de la Serie, está conformado por las fichas de 4,565 informes del INGEMMET, desde el año 1902 cuando fue creado como Cuerpo de Ingenieros de Minas, y de sus sucesores, el Instituto Geológico del Perú, el Instituto de Investigación y Fomento Mineros (INIFM), la Comisión de la Carta Geológica Nacional, el Servicio de Geología y Minería, el Instituto de Geología y Minería (INGEOMIN), el Instituto Científico y Tecnológico Minero (INCITEMI), y al presente, el Instituto Geológico Minero y Metalúrgico (INGEMMET). A lo largo de estos 93 años de servicio, la orientación general fue siempre el estudio de la geología del país y sus recursos minerales; también durante muchos años, lo fueron estudios y trabajos de aguas, prospección, tecnología minera y metalúrgica, estadística minera y otros temas afines a la minería

Diseño de elementos interpretativos para difundir el contenido de la sala “Calvillo huele a guayaba” del Museo Nacional de Pueblos Mágicos, estado de Aguascalientes, México.

El objetivo de la presente investigación fue diseñar elementos interpretativos para difundir el contenido de la sala “Calvillo huele a guayaba” del Museo Nacional de Pueblos Mágicos (MUNPUMA), Estado de Aguascalientes, México, para lo cual, se consideró la inigualable importancia que tiene dicho museo para los mexicanos y el fantástico reflejo cultural que emite. El trabajo cumplió el siguiente proceso, se hizo una correlación del Patrimonio Cultural Inmaterial (PCI) de la localidad con las diferentes piezas de la sala “Calvillo huele a guayaba”, a continuación, se actualizó el inventario del PCI con información recopilada de fuentes primarias y secundarias. Se aplicó la evaluación del Índice del potencial interpretativo (IPI) a 8 piezas y la encuesta digital a 245 personas del Estado de Aguascalientes. Se procedió, con el diseño de elementos/medios interpretativos interactivos (MII) apropiados para la sala en estudio. A manera de complemento, se propuso un plan interpretativo itinerante (PII), enfocado en la revitalización cultural de Calvillo. Consecuentemente, apoyándose en la información recopilada, el IPI identificado y los resultados de la encuesta digital, se trazaron 8 MII, pensados en el aprendizaje lúdico de los visitantes, sumando un costo total de MXN$. 103.193,85 pesos mexicanos. Por último, se plantearon 3 programas interpretativos que buscan mitigar la paulatina pérdida de los rasgos culturales del municipio, provocando la concienciación y valoración de los mismos. Se concluye que, la sala en cuestión del MUNPUMA posee una gama de riqueza cultural inmaterial, por la que, la implementación de los elementos interpretativos propuestos permitirá que se logre una oportunidad interpretativa exitosa con los visitantes. Además, el PII fortalecerá la identidad cultural, valoración, protección y promoción de las costumbres y tradiciones, generando beneficio socio-cultural, turístico y económico del lugar. Se recomienda realizar una evaluación de los resultados alcanzados posteriormente a la ejecución del PII.The objective of this research was to design interpretive elements to promote the content of the room "Calvillo smells like guava" of the National Museum of Magical Towns (MUNPUMA), State of Aguascalientes, Mexico due to the unique importance that this museum represents for Mexicans and its fantastic cultural transfer. The process carried out was the following: a correlation of the Intangible Cultural Heritage (ICH) of the town with the different pieces of the room "Calvillo smells like guava" was performed, then the ICH inventory was updated with information collected from primary and secondary sources. The evaluation of the Interpretive Potential Index (IPI) was applied to 8 pieces and the digital survey to 245 people from the State of Aguascalientes. After, the design of elements / interactive interpretive media (IIM) appropriate for the room under study was performed. As a complement, an itinerant interpretive plan (IIP) was proposed. This was focused on the cultural revitalization of Calvillo. Consequently, based on the information collected, the identified IPI and the results of the digital survey, 8 MII were drawn which were designed for the recreational learning of the visitors, adding a total cost of 103,193.85 Mexican pesos. Finally, 3 interpretive programs were proposed that seek to mitigate the gradual loss of the cultural features of the municipality. It is concluded that the MUNPUMA room in question has a range of intangible cultural richness, for which, the implementation of the proposed interpretive elements will achieve a successful interpretive opportunity with visitors. In addition, the IIP will strengthen the cultural identity, value, protection and promotion of customs and traditions in order to generate socio-cultural, touristic and economic benefit of the place. An evaluation of the results achieved after the execution of the IIP is recommended